Sonntag, 16. November 2014

Fortsetzung zu sms.at

Im August 2014 berichtete der BHBLog über Probleme mit sms.at durch irrtümliches eingehen von einem "superSMART"-Tarif.

Wie im Nachtrag zu lesen, versprach ich drauf aufmerksam zu machen, wie es nun mit sms.at ausschaut.

Die positive Nachricht:
Die Rückbuchung der € 6 wurde erreicht.
Beim Mobilfunkanbieter "Drei" direkt fand ich keine Hilfe.
Das "Team Stronach"  gab mir als Tipp mich einmal an den "Internet Ombudsmann" zu wenden.
Das ist eine Website die im Falle von Online-Konsumenten, kostenlos Beratung und Streitschlichtung anbietet, dieser hat entscheidend intervenieren können so das sms.at mobile internet services gmbh nachgab.

Die von mir so kritisierte so aufdringliche Werbung(welche, wenn man es eilig hat, leider leicht zu einem versehentlichen Klick auf "Annehmen&Senden" führen kann)  für den "superSMART"-Tarif während des Sendens einer Gratis SMS hat sms.at freilich nicht entfernt, wie folgender Screenshot deutlich macht:


















 Scheinbar geht es sms.at mehr um den Profit als der Usability beim SMS-Service.

Quelle:
Internet Ombudsmann
sms.at

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